KVKK Aydınlatma Metni
KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:
VIP ARMA TEKSTİL AKSESUAR (Maze Collection) 100. Yıl İşçi Blokları Mah. 1485. Sok. İdareciler Sitesi A Blok No: 42, Balgat / Çankaya / Ankara Çankaya Vergi Dairesi / 13804064994 mazecollection.shop@gmail.com
İşlenen Kişisel Veriler, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Aşağıdaki tabloda hangi kişisel verinizi, hangi amaçla ve KVKK'nın hangi hukuki sebebine dayanarak işlediğimiz her satırda birlikte gösterilmiştir. Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; bu veriler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
| Veri kategorisi (örnek veriler) | İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|---|
| Kimlik ve hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta, hesap giriş kayıtları) | Müşteri hesabının oluşturulması ve üyeliğin yönetilmesi | Md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla işlemenin gerekli olması |
| Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi) | Siparişin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi | Md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| İletişim bilgileri (e-posta, telefon) | Sipariş onayı, kargo ve teslimat bildirimlerinin gönderilmesi | Md. 5/2-c: Sözleşmenin ifası |
| Fatura bilgileri (ad, soyad, fatura adresi, talep edilmesi halinde T.C. kimlik veya vergi numarası, sipariş tutarı) | Fatura ve e-arşiv faturanın düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması | Md. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) |
| Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, iade, iptal ve cayma kayıtları) | İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin yürütülmesi | Md. 5/2-c: Sözleşmenin ifası; Md. 5/2-ç: Hukuki yükümlülük (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) |
| Talep ve yazışma bilgileri (e-posta ve Instagram mesajları, şikâyet kayıtları) | Destek taleplerinin karşılanması ve şikâyetlerin sonuçlandırılması | Md. 5/2-c: Sözleşmenin ifası; şikâyet kayıtları için Md. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Ödeme işlem bilgileri (ödeme onayı, tutar, ödeme yöntemi; kart bilgileri bize ulaşmaz) | Ödemenin alınması ve doğrulanması | Md. 5/2-c: Sözleşmenin ifası |
| İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları) | Sitenin ve hesapların güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi | Md. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati |
| Sipariş, yazışma ve işlem kayıtları | Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması, yetkili kurum ve kuruluşların taleplerine yanıt verilmesi | Md. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; Md. 5/2-ç: Hukuki yükümlülük |
| Pazarlama bilgileri (e-posta adresi, abonelik tercihi) | Bülten, kampanya, hoş geldin indirimi ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi | Md. 5/1: Açık rıza (6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı) |
| Alışveriş davranışı bilgileri (sepete eklenen ürünler, tamamlanmamış ödeme, görüntülenen ürünler) | Yarım kalan sepet, ödeme ve göz atma hatırlatmalarının gönderilmesi | Md. 5/1: Açık rıza |
| Zorunlu çerez verileri (sepet ve oturum çerezleri) | Sitenin ve ödeme adımlarının çalışması | Md. 5/2-c: Sözleşmenin ifası; Md. 5/2-f: Meşru menfaat |
| Analitik çerez verileri (ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynağı, cihaz türü) | Site kullanımının ölçülmesi ve geliştirilmesi | Md. 5/1: Açık rıza |
| Reklam çerezi ve Meta Pixel verileri (çerez kimliği, IP adresi, sitedeki işlemler, şifrelenmiş e-posta ve telefon) | Instagram ve Facebook reklamlarının hedeflenmesi ve performansının ölçülmesi | Md. 5/1: Açık rıza |
Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz: e-postalarımızdaki "abonelikten çık" bağlantısını, sitedeki çerez tercihlerini kullanabilir ya da bize e-posta gönderebilirsiniz.
Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılarla paylaşılır:
| Alıcı | Aktarılan veriler | Aktarım amacı |
|---|---|---|
| Kargo ve gönderi hizmeti sağlayıcıları (Navlungo, Aras Kargo) | Ad, soyad, telefon, teslimat adresi | Siparişin teslim edilmesi |
| Lisanslı ödeme kuruluşu | Ödeme işlem bilgileri | Ödemenin alınması |
| E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify) | Sitede işlenen tüm veriler | Sitenin barındırılması, sipariş ve e-posta altyapısı |
| E-fatura hizmet sağlayıcısı ve mali müşavir | Fatura bilgileri | Faturalandırma ve muhasebe yükümlülükleri |
| Reklam platformu (Meta Platforms) | Reklam çerezi ve Meta Pixel verileri | Reklam hedefleme ve ölçüm (yalnızca açık rızanız varsa) |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Talep edilen veriler | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Altyapı ve reklam hizmeti sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden, verileriniz KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri sonuna kadar saklanır. Sürenin dolması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi mazecollection.shop@gmail.com adresine veya yukarıda belirtilen posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.